川觀新聞?dòng)浾?王晉朝

要吸引更多入境游客從“頭回客”成為“回頭客”——6月17日，省委十二屆七次全會(huì)上，關(guān)于“入境游”的話題再次成為焦點(diǎn)。

近年來(lái)，隨著240小時(shí)過(guò)境免簽、“即買即退”等政策和服務(wù)持續(xù)落地實(shí)施，四川入境游發(fā)展迅猛。2024年，四川接待入境游客超過(guò)200萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.7倍。然而“門票不好買”“溝通有障礙”“支付不方便”等問(wèn)題，仍制約著四川入境游向更高水平發(fā)展。

四川省旅游投資集團(tuán)董事長(zhǎng)游勇坦言，“這幾年全省入境旅游增長(zhǎng)很快，但與四川的優(yōu)勢(shì)文旅資源相比，目前還有很大發(fā)展空間。”他表示，四川旅投集團(tuán)下一步將從三方面集中發(fā)力：在產(chǎn)品供給端，針對(duì)入境游客喜好打造適合他們的產(chǎn)品和路線；在服務(wù)品質(zhì)上，利用涉外旅行社優(yōu)勢(shì)量身打造入境游線路，全流程解決支付、購(gòu)票及小語(yǔ)種導(dǎo)游等問(wèn)題；此外，做好對(duì)外宣傳和品牌營(yíng)銷，用好文旅優(yōu)勢(shì)政策積極“走出去”，擴(kuò)大四川文旅的國(guó)際朋友圈。

打造高品質(zhì)產(chǎn)品供給對(duì)推動(dòng)入境游發(fā)展，有著重要意義。中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)董事長(zhǎng)劉勇用“熊貓專列·成都號(hào)”的案例給出啟示。近日，該專列首趟列車從成都安靖站啟程，開啟16天15晚的“全景新疆之旅”。盡管單張票價(jià)突破5萬(wàn)元，但仍一票難求，首發(fā)列車近60%乘客為境外游客。“這說(shuō)明，入境游產(chǎn)品需要高品質(zhì)、好品牌。”劉勇介紹，他們?cè)诹熊囃局兄踩肓宋幕故尽⒎沁z表演等元素，旨在打造“深度游+場(chǎng)景體驗(yàn)”專列旅游產(chǎn)品，目前該專列產(chǎn)品在韓國(guó)、新加坡等地銷售火爆。

除了“吃住行游娛”，購(gòu)物也是推動(dòng)入境游經(jīng)濟(jì)中重要一環(huán)。

四川省商務(wù)廳廳長(zhǎng)惠朝旭表示，下一步將入境游人次增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)增長(zhǎng)，需在三方面發(fā)力：一是“增商店”，增加離境退稅商店數(shù)量，擴(kuò)展境外游客消費(fèi)空間；二是“增品類”，將現(xiàn)有的箱包服裝類消費(fèi)擴(kuò)展至“國(guó)潮”、文創(chuàng)等領(lǐng)域；三是“增服務(wù)”，讓離境退稅點(diǎn)從旅途的“終點(diǎn)”變?yōu)椤爸修D(zhuǎn)站”——為境外游客提供商品郵寄、同城快遞等服務(wù)，將購(gòu)買的商品提前郵寄到機(jī)場(chǎng)，為消費(fèi)過(guò)程減負(fù)。

謀劃已經(jīng)在路上。當(dāng)下成都已打造8個(gè)便利化支付示范點(diǎn)位，正在推動(dòng)7000多家門店安裝外卡POS機(jī)；天府機(jī)場(chǎng)打造一站式服務(wù)，滿足境外人員移動(dòng)支付、開戶、現(xiàn)金兌換等功能。樂(lè)山則以美食為名片擴(kuò)容城市國(guó)際影響力，下一步將以國(guó)際斯諾克邀請(qǐng)賽等賽事，持續(xù)提升國(guó)際知名度，擴(kuò)大“朋友圈”。

同時(shí)，針對(duì)“溝通難”這一痛點(diǎn)，四川旅游學(xué)院黨委書記張學(xué)龍認(rèn)為應(yīng)該強(qiáng)化“人才支撐”。他們將圍繞市場(chǎng)需求，有計(jì)劃地?cái)U(kuò)大或增設(shè)小語(yǔ)種專業(yè)招生，彌補(bǔ)當(dāng)下市場(chǎng)對(duì)小語(yǔ)種導(dǎo)游的旺盛需求。

從政策破題到產(chǎn)品創(chuàng)新，從服務(wù)升級(jí)到人才支撐，四川正以更開放的姿態(tài)、更精準(zhǔn)的舉措，為入境游客鋪就“回頭路”。

編輯：金艷

責(zé)任編輯：余鳳

編審：喻佳