2025年4月，外賣江湖風(fēng)云驟起，京東強(qiáng)勢(shì)入局，與美團(tuán)展開(kāi)了一場(chǎng)激烈的正面交鋒。這場(chǎng)巨頭間的博弈，不僅引發(fā)了廣泛的社會(huì)關(guān)注，更讓人們不禁思考：它將如何改寫外賣行業(yè)的格局？又會(huì)給騎手們、商家以及消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的影響？

筆者認(rèn)為這場(chǎng)看似“硝煙彌漫”的商戰(zhàn)，實(shí)則是外賣行業(yè)從“野蠻生長(zhǎng)”邁向“價(jià)值重構(gòu)”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。對(duì)騎手而言，京東與美團(tuán)的“福利競(jìng)賽”具有突破性意義——京東率先打破行業(yè)慣例為騎手提供五險(xiǎn)一金，迫使美團(tuán)承諾為82萬(wàn)穩(wěn)定騎手繳納社保，這一競(jìng)爭(zhēng)客觀上推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障從“行業(yè)潛規(guī)則”走向“制度性突破”。盡管占比超70%的兼職騎手保障仍存空白，但頭部企業(yè)的示范效應(yīng)已為政策介入提供了現(xiàn)實(shí)樣本，讓“騎手不是‘系統(tǒng)的奴隸’” 的呼聲逐漸落地。對(duì)消費(fèi)者而言，雙方的博弈帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的利好：京東“百億補(bǔ)貼”與美團(tuán)“千億減免”的正面碰撞，讓餐飲消費(fèi)價(jià)格回歸理性空間；京東“品質(zhì)堂食商家”準(zhǔn)入機(jī)制清退大量“幽靈廚房”，美團(tuán)加速布局無(wú)人機(jī)配送縮短至30分鐘內(nèi)送達(dá)，這些舉措共同推動(dòng)外賣服務(wù)從“量的堆砌”轉(zhuǎn)向“質(zhì)的躍遷”，讓消費(fèi)者不僅能“點(diǎn)得便宜”，更能“吃得安心”“收得快捷”。更深層的意義在于，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打破了美團(tuán)長(zhǎng)期主導(dǎo)的壟斷格局，迫使平臺(tái)重新審視“資本效率”與“社會(huì)價(jià)值”的平衡。當(dāng)劉強(qiáng)東的騎手服成為行業(yè)規(guī)則改寫的象征符號(hào)，當(dāng)美團(tuán)的算法調(diào)整開(kāi)始傾聽(tīng)騎手的心跳聲，這場(chǎng)商戰(zhàn)便超越了企業(yè)間的零和博弈，成為觀察中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會(huì)責(zé)任覺(jué)醒的重要切片。

京東與美團(tuán)的交鋒，撕開(kāi)了外賣行業(yè)的舊瘡疤，也點(diǎn)亮了變革的星火。筆者認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)的意義不應(yīng)止于市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪，而在于推動(dòng)行業(yè)從“資本至上”轉(zhuǎn)向“勞動(dòng)者與消費(fèi)者共贏”。當(dāng)劉強(qiáng)東騎著電動(dòng)車穿過(guò)北京胡同時(shí)，他送出的不僅是一份外賣，更是一份對(duì)行業(yè)規(guī)則的挑戰(zhàn)書(shū)。而美團(tuán)的應(yīng)戰(zhàn)，則考驗(yàn)其能否從“壟斷巨頭”蛻變?yōu)椤柏?zé)任企業(yè)”。當(dāng)外賣騎手能安心養(yǎng)老、消費(fèi)者能吃上放心餐時(shí)，這場(chǎng)“千億大戰(zhàn)”才算真正贏了。唯有如此，外賣行業(yè)才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，真正成為一個(gè)多方共贏的健康生態(tài)。 ?（商玲靜）

編輯：冷觀亮

責(zé)任編輯：金艷

編審：吳山冠