幫辦、導(dǎo)辦、上門辦自貢推出特種設(shè)備使用登記“三辦”服務(wù)

自貢融媒記者池莉

4月23日，記者從自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，今年以來(lái)，該局積極作為，推出特種設(shè)備使用登記“幫辦、導(dǎo)辦、上門辦”服務(wù)，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，顯著提升特種設(shè)備使用登記服務(wù)效能，為企業(yè)和群眾帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

在幫辦服務(wù)上，自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局推行“一對(duì)一”貼心模式：在市政務(wù)中心設(shè)立專門的“幫辦代辦”窗口，安排專職或兼職幫辦人員駐守。從企業(yè)或個(gè)人準(zhǔn)備材料到提交申請(qǐng)，幫辦人員全程陪伴，提供細(xì)致入微的“一對(duì)一”服務(wù)。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道：“這樣的服務(wù)模式極大地節(jié)省了辦理時(shí)間，讓辦理者少走了很多彎路。”據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年已開展100余次“一對(duì)一”幫辦服務(wù)，贏得了企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。

導(dǎo)辦服務(wù)同樣亮點(diǎn)紛呈。為方便辦理人員快速了解相關(guān)情況和政策，該局精心印制了2000冊(cè)《特種設(shè)備使用登記審批工作材料清單手冊(cè)》。手冊(cè)詳細(xì)列明了首次啟用、變更、補(bǔ)證、停用報(bào)廢注銷等各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需材料清單以及示范文本，供辦事企業(yè)和群眾免費(fèi)取閱，使其能夠提前做好充分準(zhǔn)備。此外，該局還通過(guò)電話或微信視頻的方式，為辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的企業(yè)和群眾提供專業(yè)指導(dǎo)60余次，有效解決了他們?cè)谵k理過(guò)程中遇到的難題。

上門服務(wù)更是將服務(wù)送到企業(yè)和群眾身邊，實(shí)現(xiàn)了零距離溝通，極大提高了辦事效率。據(jù)了解，上門服務(wù)主要面向單次申請(qǐng)登記15臺(tái)以上電梯的物業(yè)、商業(yè)綜合體等單位，以及按單位辦理氣瓶充裝、工業(yè)管道使用登記證的單位。服務(wù)內(nèi)容包括上門指導(dǎo)、收取資料、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)等。今年以來(lái)，已開展20余次上門服務(wù)，真正做到了服務(wù)多跑路、企業(yè)零跑路。

據(jù)悉，“幫辦、導(dǎo)辦、上門辦”服務(wù)受到了企業(yè)和群眾的高度好評(píng)，已收到錦旗3面、感謝信2封。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘三辦’服務(wù)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有力舉措，通過(guò)這些創(chuàng)新服務(wù)方式，有效解決了企業(yè)和群眾在特種設(shè)備使用登記過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量和水平。”

編輯：張翠娜

責(zé)任編輯：鄭鑫玉

編審：喻佳

幫辦、導(dǎo)辦、上門辦 自貢推出特種設(shè)備使用登記“三辦”服務(wù)

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