自貢融媒記者 蘭艷

3月18日，在高鐵自貢站，一群身著天藍(lán)色制服的志愿者在川流不息的人群中譜寫著溫暖的樂章。來自四川衛(wèi)生康復(fù)職業(yè)學(xué)院的黃楠與同伴們以標(biāo)準(zhǔn)手勢引導(dǎo)著剛下高鐵的參會嘉賓，行李箱滾輪與地面的摩擦聲和“歡迎來到自貢”的問候聲交織，第二屆全國社會心理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展大會志愿服務(wù)的序幕也由此拉開。

在這場以“共建、共治、共享”為主題的盛會背后，多元力量參與且精準(zhǔn)細(xì)致的志愿服務(wù)體系正在悄然發(fā)力。自貢市委社會工作部、市衛(wèi)生健康委員會、川衛(wèi)康院、市精神衛(wèi)生中心攜手作戰(zhàn)，負(fù)責(zé)志愿者招募、分組及崗位分配，以及志愿服務(wù)方案制定、組織培訓(xùn)志愿者社會心理服務(wù)禮儀、崗位技能以及應(yīng)急處理知識等，并建立了應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機制。同時，組織志愿者協(xié)助做好會務(wù)服務(wù)、會務(wù)接待（指引、引領(lǐng)）相關(guān)工作。“讓每個崗位都成為社會心理服務(wù)的微縮窗口，使志愿服務(wù)本身就成為大會主題的生動詮釋。”自貢市委社工部負(fù)責(zé)人說。

據(jù)了解，參與服務(wù)的57名志愿者均通過各方面考察和篩選，包括溝通、應(yīng)變能力、知識儲備、形象氣質(zhì)等。

“社會心理服務(wù)不是冰冷的理論，而是充滿溫度的實踐。”市衛(wèi)健委負(fù)責(zé)人介紹，本次志愿服務(wù)注重長效賦能，建立服務(wù)質(zhì)量、志愿者成長及組織管理三項評估體系，為今后類似活動的志愿服務(wù)保障提供經(jīng)驗借鑒，持續(xù)提升大型活動志愿服務(wù)水平。

編輯：鄭皓勻

責(zé)任編輯：張翠娜

編審：張宏彥