自貢網(wǎng)記者 周姝

“除主動(dòng)公開的政府信息外，您還可以通過當(dāng)面提交、信函提交和在線提交的方式，申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。”11月27日，在自流井區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，工作人員正在向前來咨詢政策信息的李女士釋疑解惑。

一個(gè)溫馨的告知，折射出自流井區(qū)以政務(wù)公開“小切口”，做好惠企便民“大文章”的具體實(shí)踐。今年以來，該區(qū)積極推進(jìn)政府信息公開和政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作，扎實(shí)促進(jìn)政務(wù)公開工作提檔加速。

該區(qū)不斷優(yōu)化年度績(jī)效考核方式，由過去的“扣分制”調(diào)整為“加扣分制”，有效激發(fā)各鎮(zhèn)街、各部門的創(chuàng)新活力。同時(shí)，完善依申請(qǐng)公開聯(lián)合會(huì)商工作機(jī)制、校準(zhǔn)審核機(jī)制，組織有關(guān)部門、法律顧問等對(duì)公開申請(qǐng)的疑難件進(jìn)行專題會(huì)商研判。今年以來，全區(qū)共辦結(jié)政府信息公開申請(qǐng)105件，無被投訴舉報(bào)、復(fù)議糾正件。

一方面積極拓寬政務(wù)公開渠道。該區(qū)不斷完善政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，打造區(qū)級(jí)“數(shù)字政府”專區(qū)，完成與政務(wù)新媒體、自流井網(wǎng)的鏈接。整合線上線下資源，在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、區(qū)圖書館、區(qū)檔案館和鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心設(shè)置政務(wù)公開政策咨詢區(qū)、政務(wù)公開自助查詢區(qū)、政府信息公開查閱點(diǎn)、政府信息依申請(qǐng)公開受理點(diǎn)等區(qū)域，方便群眾了解和查閱資料，拉近政府與群眾的距離。

另一方面積極搭建互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。該區(qū)積極暢通政務(wù)新媒體互動(dòng)渠道，開設(shè)留言互動(dòng)功能，增設(shè)報(bào)料（求助、新聞報(bào)料）、生活圈（互動(dòng)留言、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)）版塊，常態(tài)化、規(guī)范化開展“政務(wù)開放日”“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”等活動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)溝通，印發(fā)提醒函、整改函，季度通報(bào)……該區(qū)采取落實(shí)專職人員“現(xiàn)場(chǎng)檢查+網(wǎng)上巡查”的方式，對(duì)政府信息公開和政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)，進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管，提升監(jiān)管實(shí)效。對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題建立臺(tái)賬、明確措施、壓實(shí)責(zé)任、全程跟進(jìn)直至整改銷號(hào)。今年以來，已完成問題整改45個(gè)。

“昨天來政務(wù)中心辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，半天時(shí)間就將營(yíng)業(yè)執(zhí)照與公章辦理好了，不僅辦事效率高，服務(wù)態(tài)度也很好。”近日，余先生通過“12345”市民服務(wù)熱線向自流井區(qū)行政審批局發(fā)來表?yè)P(yáng)件。

自流井區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，健全完善協(xié)調(diào)督辦、會(huì)商聯(lián)辦、清單管理、季小結(jié)季通報(bào)等工作機(jī)制，切實(shí)提升各平臺(tái)辦件質(zhì)效，使人民群眾的滿意度和獲得感得到增強(qiáng)。今年以來，共辦理群眾訴求11329件，滿意率達(dá)97.31%，收到群眾公開感謝信50封。

編輯：王梓薇

責(zé)任編輯：歐亞非

編審：吳山冠